Dasar Privasi bet77 – Perlindungan Data Anda

1 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab, bet77 mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran dan Identiti

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur — pemain mesti berumur 18 tahun ke atas.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan promosi.
• Nombor telefon bimbit berdaftar di Malaysia untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan KYC dan pematuhan undang-undang.

Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank, nama bank dan nama pemegang akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) jika digunakan sebagai kaedah pembayaran.
• Rekod transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.

Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan jenis pelayar semasa anda mengakses platform.
• Sejarah log masuk termasuk masa, lokasi dan peranti yang digunakan.
• Data aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa bermain dan corak pertaruhan.
• Data kuki dan penjejakan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang anda berikan kepada bet77 digunakan secara terhad dan bertanggungjawab. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop berikut:

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan pemilikan akaun bank dan mencegah penipuan kewangan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi akaun, makluman keselamatan, kemas kini terma dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Pencegahan penipuan — mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan integriti platform.

3 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

bet77 memahami bahawa privasi anda adalah kepercayaan yang tidak boleh dipandang ringan. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pembekal infrastruktur pelayan dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh bet77.

Keperluan Undang-Undang

bet77 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa apabila:

• Terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Diperlukan untuk penyiasatan jenayah termasuk penipuan atau pengubahan wang haram.
• Diminta oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) atau agensi kerajaan lain yang berkelayakan.

Yang Tidak Kami Lakukan

• bet77 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.
• Kami tidak berkongsi maklumat kewangan anda dengan pihak yang tidak berkaitan dengan pemprosesan transaksi anda.
• Kami tidak memindahkan data anda ke luar Malaysia tanpa langkah perlindungan yang setara dengan piawaian PDPA.

4 Keselamatan dan Perlindungan Data

bet77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan adalah antara yang paling komprehensif dalam industri:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bet77 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol keselamatan standard industri.
• Pangkalan data tersulitkan — data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan yang dilindungi.
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan — memantau dan menyekat sebarang percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi kewangan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Audit keselamatan berkala — sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala.
• Pemantauan 24/7 — pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepenuh masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan pantas.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

bet77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami (contohnya halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk tersimpan untuk memudahkan penggunaan platform pada masa hadapan.
• Kuki Analitik — kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bet77. Maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki tersedia dalam tetapan akaun anda.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh bet77:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan bet77 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Sila ambil maklum bahawa permintaan tertentu mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti terlebih dahulu bagi memastikan keselamatan akaun anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

bet77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform bet77 dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang dikehendaki oleh perundangan yang terpakai.
• Log komunikasi dan sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan sesi — kuki sesi tamat secara automatik apabila anda log keluar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam tetapan kuki.

Apabila data tidak lagi diperlukan, bet77 akan menghapuskan atau menjadikannya tanpa nama dengan cara yang selamat dan tidak boleh dikembalikan. Anda boleh meminta penghapusan data anda lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan undang-undang.

8 Pindaan kepada Dasar Privasi

bet77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan platform. Setiap kali pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Bagi pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya atau melalui e-mel berdaftar anda.
• Bagi pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda, notis mungkin dipaparkan di halaman utama sahaja.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform bet77 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

9 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara bet77 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — cara paling pantas untuk mendapat respons. Tersedia 24/7 terus dalam platform bet77 dengan masa respons purata kurang dari 3 minit.
• E-mel Privasi — [email protected] untuk pertanyaan khusus berkaitan dasar privasi dan permintaan hak pengguna (respons dalam 3–5 hari bekerja).
• Soalan Lazim — lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara bet77 mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan.